Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip38

Tại vip38, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vip38 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip38
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống vip38 được xây dựng từ đầu. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ tách biệt với dữ liệu giao dịch, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo từng vai trò.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống vip38 được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp luật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang vip38.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào vip38.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vip38 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch của bạn.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên vip38. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong mục Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.